গোপনীয়তা নীতি

কার্যকর তারিখ: ০১ জানুয়ারি ২০২৬ | এই নীতি tkok (https://tkok.bar)-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১. ভূমিকা

tkok ("আমরা", "আমাদের" বা "আমাদের") https://tkok.bar-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং সারা বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করি, কোন আইনগত ভিত্তিতে নির্ভর করি, কীভাবে শেয়ার করি এবং আপনার অধিকার কী তা বর্ণনা করা হয়েছে।

tkok প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এই নীতির কোনো অংশে যদি আপনি সম্মত না হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি, কারণ এটি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, বা শুধুমাত্র tkok ব্রাউজ করেন, আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ব্যবহারকারীর নাম এবং KYC যাচাইকরণের জন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয় পত্রের অনুলিপি।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (শহর ও দেশ, কমপক্ষে ঢাকা বা অন্য বাংলাদেশি শহর)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন আপনার bKash, Nagad, বা Rocket অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স), লেনদেনের ইতিহাস, জমার পরিমাণ এবং উত্তোলনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম, সেশন টাইমস্ট্যাম্প, রেফারেল URL এবং কুকি শনাক্তকারী।
• গেমপ্লে ও আচরণগত তথ্য: বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন, বাজির পরিমাণ, দায়িত্বশীল গেমিং পছন্দ এবং আপনার করা যেকোনো স্ব-বর্জন বা জমার সীমা নির্বাচন।

আমরা এই তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে নিবন্ধনের সময় ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়, কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে, এবং সীমিত ক্ষেত্রে KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদারদের কাছ থেকে সংগ্রহ করি।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

tkok নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। প্রতিটি ব্যবহারের জন্য আমরা ধারা ৪-এ বর্ণিত প্রযোজ্য আইনগত ভিত্তির উপর নির্ভর করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে (KYC), আপনার প্রোফাইল বজায় রাখতে এবং আপনাকে নিরাপদে লগইন করতে সক্ষম করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে জমা পরিচালনা করতে, উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে এবং ব্যবহারকারী ও প্ল্যাটফর্ম উভয়কে অপব্যবহার ও প্রতারণামূলক লেনদেন থেকে রক্ষা করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: বয়স যাচাইকরণ কার্যকর করতে (শুধুমাত্র ২১+), জমার সীমা প্রয়োগ করতে, স্ব-বর্জনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ পর্যবেক্ষণ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং প্রযুক্তিগত সমস্যার উত্তর দিতে এবং গুণমান ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে যোগাযোগের রেকর্ড রাখতে।
• পণ্য উন্নতি ও বিশ্লেষণ: আমাদের বাংলাদেশ দর্শকদের জন্য গেম অফার, পেমেন্ট প্রবাহ এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামি ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে আমরা নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি tkok-এর সাথে যে চুক্তিতে প্রবেশ করেছেন তা সম্পাদন করতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) প্রয়োজনীয়তা, KYC বিধিমালা এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে আমাদের নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করতে হয়।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি শনাক্ত করতে, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়াতে আমরা প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য প্রক্রিয়া করি, যদি এটি আপনার মৌলিক অধিকার লঙ্ঘন না করে।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনাকে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাই বা অপ্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি, আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে তা করি, যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

tkok তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে আমরা লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট অংশীদারদের (bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন সহ) সাথে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করি।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করার উদ্দেশ্যে আমরা আমাদের KYC অংশীদারের সাথে পরিচয় দলিল শেয়ার করতে পারি।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে, বা tkok ও এর ব্যবহারকারীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, বিশ্লেষণ বা জালিয়াতি-সনাক্তকরণ অবকাঠামো প্রদানকারী তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে যা তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে নিষেধ করে।

আমরা আমাদের পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়াকারী সকল তৃতীয় পক্ষকে যথাযথ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং আমাদের নির্দেশনা ও এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য কঠোরভাবে পরিচালনা করতে বাধ্য করি।

৬. পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক নিরাপত্তা

tkok বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। যখন আপনি জমা বা উত্তোলন শুরু করেন, আপনার পেমেন্ট শংসাপত্রগুলি একটি এনক্রিপ্টেড SSL সংযোগের মাধ্যমে সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসরে প্রেরণ করা হয়। tkok কোনো সময়ে তার নিজস্ব সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করে না।

সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরীক্ষা ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে একটি অনন্য রেফারেন্স ID সহ লগ করা হয়। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার tkok অ্যাকাউন্টে একটি অননুমোদিত লেনদেন ঘটেছে, অবিলম্বে এই নীতির ধারা ১৩-এ তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tkok প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে রয়েছে সেশন প্রমাণীকরণ, CSRF সুরক্ষা এবং লোড-ব্যালান্সিং টোকেন। মূল কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কর্মক্ষমতা ও বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট নেভিগেট করে, কোন গেম পেজে সবচেয়ে বেশি ভিজিট হয় এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটি কোথায় হয় তা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়, যা আমাদের বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা উন্নত করতে দেয়।
• মার্কেটিং ও পছন্দ কুকি: আপনার সম্মতিতে স্থাপিত হয় আপনি যে বিষয়বস্তু দেখেন তা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং tkok-এ আপনার বলা পছন্দ ও কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রদান করতে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অপ্রয়োজনীয় কুকির জন্য আপনার সম্মতি পরিচালনা বা প্রত্যাহার করতে পারেন। কর্মক্ষমতা বা মার্কেটিং কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বাধা পাবেন না, তবে আপনার অভিজ্ঞতার ব্যক্তিগতকরণ সীমিত হতে পারে।

৮. ডেটা ধারণ

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধারণ করি। বিশেষভাবে: অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ (৫) বছরের জন্য ধারণ করা হয়; আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে ন্যূনতম সাত (৭) বছরের জন্য ধারণ করা হয়; প্রযুক্তিগত ও বিশ্লেষণ লগ সাধারণত ১২ মাসের বেশি ধারণ করা হয় না; এবং মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত ধারণ করা হয়।

প্রযোজ্য ধারণ মেয়াদ শেষ হলে, ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা বেনামি করা হবে যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা না যায়। যেখানে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা সম্ভব নয়, সেখানে মুছে ফেলা সম্ভব না হওয়া পর্যন্ত আমরা তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করব।

৯. ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

tkok আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে ও সমুন্নত রাখে। প্রযোজ্য আইন ও পরিচয় যাচাইয়ের সাপেক্ষে, tkok-এর কাছে রাখা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি তার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে আমরা কোন ধরনের তথ্য প্রক্রিয়া করি এবং কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি তার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার বাধ্যতামূলক আইনি বাধ্যবাধকতার অধীন — উদাহরণস্বরূপ, প্রযোজ্য আইনের অধীনে ধারণ করতে হয় এমন আর্থিক রেকর্ড আমরা মুছতে পারি না।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন, যেমন যেখানে আপনি তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে আপত্তি জানান বা আমাদের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতি বা চুক্তির ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয় উপায়ে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি, আপনি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনার তথ্য প্রদান করতে আমাদের অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে, প্রোফাইলিং এবং সরাসরি মার্কেটিং যোগাযোগ সহ।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে ধারা ১৩-এ প্রদত্ত বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেব। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

১০. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

tkok অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সংরক্ষিত পাসওয়ার্ডের জন্য bcrypt হ্যাশিং, ব্যক্তিগত তথ্যে কর্মীদের অ্যাক্সেস কঠোর প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ করে ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং অনুপ্রবেশ-সনাক্তকরণ পর্যবেক্ষণ।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করি, তবে ইন্টারনেটে বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজে কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদি আপনি কোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা সম্পর্কে সচেতন হন বা সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. অপ্রাপ্তবয়স্ক ও বয়স সীমাবদ্ধতা

tkok কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার উপরে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি ২১ বছরের কম বয়সী হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, জমা করতে বা tkok প্ল্যাটফর্মে কোনো বাজি রাখতে হবে না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল টুল ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। যদি আপনি বিশ্বাস করেন একজন নাবালক tkok-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অবিলম্বে ধারা ১৩-এর ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

tkok আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে অবহিত করব। যেকোনো এই ধরনের পরিবর্তনের পরে tkok প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যদি আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা tkok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে আপনার জিজ্ঞাসার সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected] — অনুগ্রহ করে বিষয় লাইনে "Privacy Request" ব্যবহার করুন যাতে আমাদের টিম আপনার বার্তাটি সঠিক বিভাগে পাঠাতে পারে। আমরা ২ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান স্বীকার করতে এবং ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সম্পূর্ণরূপে সমাধান করতে লক্ষ্য রাখি।