শর্তাবলী

১. ভূমিকা

tkok-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং গন্তব্য। এই শর্তাবলী ("শর্ত") tkok প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে tkok.bar-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম, বেটিং পরিষেবা, প্রমোশন এবং কাস্টমার সাপোর্ট ফিচার অন্তর্ভুক্ত। tkok-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা করা বা বাজি ধরার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তগুলি বাংলাদেশ এবং অন্য যেকোনো অনুমোদিত অধিক্ষেত্র থেকে tkok অ্যাক্সেস করা সমস্ত খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। tkok যেকোনো সময়ে এই শর্তগুলি আপডেট করার অধিকার রাখে, এবং প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

২. যোগ্যতা

tkok নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে ব্যতিক্রম ছাড়াই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে (শুধুমাত্র 21+)। tkok একটি কঠোর বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া প্রয়োগ করে।
• আপনাকে আপনার অধিক্ষেত্র থেকে অনলাইন গেমিং পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য একজন বাসিন্দা বা আইনিভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনার কাছে ইতিমধ্যে একটি সক্রিয় বা স্থগিত tkok অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত নয়। ডুপ্লিকেট নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে tkok বা এর কোনো অংশীদারের বর্তমান বা প্রাক্তন কর্মচারী, এজেন্ট, ঠিকাদার বা অ্যাফিলিয়েট হওয়া উচিত নয়।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

যখন আপনি tkok-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আপনি নিবন্ধন প্রক্রিয়া চলাকালীন অনুরোধ করা সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন। এর মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ যোগাযোগ নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত কোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্তের ফলস্বরূপ হতে পারে।

tkok যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইকরণ নথির অনুরোধ করতে পারে, উত্তোলনের অনুরোধের সময় সহ। আপনাকে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা অন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র জমা দিতে হবে। tkok বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে KYC যাচাই প্রক্রিয়া করে।

৪. জমা ও উত্তোলন

tkok ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহ সহ বাংলাদেশের সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা দ্রুত, স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) নির্ধারিত। সমস্ত আর্থিক লেনদেনে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳200। সর্বোচ্চ একক জমা: ৳50,000 (পেমেন্ট পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে পরিবর্তন সাপেক্ষ)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳500। জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়।
• স্বীকৃত পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa এবং Mastercard।
• উত্তোলনের অনুরোধগুলি সাধারণত KYC যাচাইকরণের অপেক্ষায় 24 ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জাতীয় ছুটির দিনে বা উচ্চ চাহিদার সময় প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

tkok স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি চার্জ করে না। তবে, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি প্রয়োগ করতে পারে, যা tkok-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। খেলোয়াড়রা তাদের ব্যাংক বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারী কর্তৃক চার্জ করা এই ধরনের ফির জন্য দায়ী।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

tkok নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়কে বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস অফারের সময় নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তগুলিতে উল্লিখিত বাজি ধরার শর্ত এবং অন্যান্য শর্তের সাপেক্ষে। প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত একটি বোনাস নগদ হিসেবে উত্তোলন করা যাবে না।

tkok পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময়ে যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস অফার অপব্যবহার করতে দেখা যাওয়া খেলোয়াড়রা — যার মধ্যে মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, যোগসাজশ বা ত্রুটি কাজে লাগানো অন্তর্ভুক্ত — তাদের বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে। প্রতিটি খেলোয়াড় প্রতি পরিবারে শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস দাবি করার অধিকারী।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

tkok বাংলাদেশের সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে। অংশগ্রহণ করতে খেলোয়াড়দের বয়স 21 বা তার বেশি হতে হবে। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার জুয়া খেলার আচরণ সমস্যাজনক হয়ে উঠেছে, tkok আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে উৎসাহিত করে, যার মধ্যে জমার সীমা, সেশন সময় অনুস্মারক এবং স্ব-বর্জন বিকল্পগুলি অন্তর্ভুক্ত।

আরো তথ্যের জন্য, আমাদের ডেডিকেটেড দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। tkok স্বীকৃত সমস্যাযুক্ত জুয়া সহায়তা সংস্থাগুলির সাথে সহযোগিতা করে এবং যেখানে বাধ্যতামূলক জুয়া খেলার আচরণের প্রমাণ রয়েছে সেখানে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

tkok প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত হওয়ার ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট শংসাপত্র ব্যবহার সহ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ, গেমের ফলাফল কারসাজি, বা যেকোনো ধরনের প্রতারণা।
• অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফ্টওয়্যার সরঞ্জাম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পরিচালনা করার অনুমতি দেওয়া।

৮. মেধা সম্পত্তি

tkok-এর সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, গেম ইন্টারফেস, সফ্টওয়্যার এবং ডিজাইন উপাদান অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, tkok বা এর লাইসেন্সকৃত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক গেমিং উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়। পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া tkok-এর বিষয়বস্তুর যেকোনো পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

tkok তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেস এবং একটি নির্ভরযোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা বজায় রাখার চেষ্টা করলেও, tkok গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ডাউনটাইম বা বাধা থেকে মুক্ত হবে। tkok প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডো বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি থেকে উদ্ভূত কোনো ডেটা হারানো, মিস করা বাজি, গেম ব্যাঘাত বা আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে যেকোনো খেলোয়াড়ের কাছে tkok-এর মোট দায় দাবির আগের 30 দিনে সেই খেলোয়াড় কর্তৃক জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না। এই শর্তগুলির কিছুই জালিয়াতি বা অন্য কোনো দায়বদ্ধতার জন্য আমাদের দায় সীমিত করে না যা আইনিভাবে সীমাবদ্ধ করা যায় না।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

tkok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই শর্তগুলির অংশ গঠন করে। tkok-এ নিবন্ধন করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। tkok আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, শেয়ার বা প্রকাশ করি না।

১১. এই শর্তগুলির সংশোধন

tkok যেকোনো সময়ে এই শর্তগুলি সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা ইমেল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জানানোর চেষ্টা করব। আপডেট করা শর্তগুলি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। এই ধরনের বিজ্ঞপ্তির পরে tkok-এর আপনার ব্যবহার অব্যাহত থাকা সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই যাতে আপনি সবসময় বর্তমান শর্তগুলি সম্পর্কে সচেতন থাকেন।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিবাদ

এই শর্তগুলি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি সমাধান করা যায় না এমন tkok ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিবাদ আমাদের FAQ-এ উল্লিখিত বিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার সাপেক্ষে হবে। tkok ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে খেলোয়াড়দের বিবাদ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো অভিযোগ বৃদ্ধি করার আগে সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধান খুঁজতে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার জন্য খেলোয়াড়দের উৎসাহিত করা হয়।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে 24/7 উপলব্ধ। আপনি নিম্নলিখিত ইমেল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন — দয়া করে মনে রাখবেন এটি একটি প্লেইন টেক্সট ঠিকানা এবং একটি ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়: